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Conditions Générales de Ventes - CGV

Article 1 Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Lorena Boutique et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Cosmétiques, bijoux, sacs, chaussures, vêtements et accessoires pour femme, homme et enfant.

Toute prestation accomplie par l’entreprise Lorena Boutique implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique “Boutique” de notre site. La responsabilité de l’entreprise Lorena Boutique ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. En effet, certains éléments comme les couleurs des produits proposés peuvent varier légèrement selon l’écran avec lequel vous consultez le site. Tous les textes et images présentés sur le site de l’entreprise Lorena Boutique sont réservés, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, leur reproduction même partielle, est strictement interdite.
Les dimensions des articles sont données à titre indicatifs. Nous nous efforçons de mesurer au mieux nos articles pour que vous vous fassiez une idée de leurs dimensions.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique.

 

Article 4 Prix des produits

La rubrique “Boutique” de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits, pendant la validation du panier par le client.

L’entreprise Lorena Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise Lorena Boutique serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

 

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien “PAYER” en bas de la page “PASSEZ COMMANDE”. Avant cette validation, un récapitulatif de sa commande est présenté au client, il peut ainsi revenir en arrière pour corriger des erreurs éventuelles.

Le client est tenu de vérifier sa commande avant de la valider. Aucune annulation n'est possible après avoir procéder au paiement de sa commande.

L'entreprise Lorena Boutique n'est nullement responsable des commandes pouvant être passées par le client mineur ou souffrant de troubles d'achats compulsifs.

Lorena Boutique confirme la commande par courrier électronique. Courrier qui reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par l’entreprise Lorena Boutique constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l’entreprise dans les conditions et les délais légaux, le client peut y avoir accès en contactant l’entreprise.

Retrouvez le récapitulatif de vos commandes et le lien de suivi dans Mon compte –> Mes commandes

 

 

Carte bancaire

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants :

 

Par carte bancaire, sécurisé par Stripe et le cryptage SSL Secure 

Un code peut vous être transmis par SMS (suivant votre banque) afin de vous authentifier et de garantir la sécurité du paiement.

Paypal

Par Paypal

Par Paypal en créant un compte OU sans vous inscrire en entrant directement vos coordonnées de carte bancaire 

Article 7 Délais de rétractation/Retours des produits

Voir rubrique "Délais de rétractation et retours"

 

Article 8 Livraison

Voir rubrique "Livraison"

 

Article 9 Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut contacter l’entreprise via l’adresse e-mail :

lorena-boutique@orange.fr

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